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よくあるご質問

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ケータイサービスの終了について

  • なぜケータイサービスを終了したのですか?
  • いつケータイサービスを終了したのですか?
  • パソコン/スマートフォンで利用するためにはどうすればよいですか?
  • ケータイではウェブサイトも見られなくなったのですか?
  • ガラホで利用できますか?
  • ATMは引き続き利用できますか?
  • これまでケータイでしかログインしたことがありませんが、預金残高はなくなってしまったのでしょうか。
  • 円定期預金や外貨定期預金の満期が1月以降ですが、払戻したい場合どのようにすればよいですか?
  • ケータイバンキングで設定していたインターネットバンキングロックやATMロックは利用できなくなるのですか?

金融機関コード(銀行コード):0039

  • 商号等:auじぶん銀行株式会社 / 
  • 登録金融機関:関東財務局長(登金)第652号 / 
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会
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